隐私政策

生效日期：2026年8月16日

「过来人曰」由深圳闻道电子商务有限公司（以下简称"我们"或"本平台"）运营。我们深知个人信息对您的重要性。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

一、信息收集

我们收集以下信息以提供服务：

1.1 注册信息：用户名、昵称、手机号、邮箱地址。

1.2 认证信息：成为"过来人"需提交的经历认证材料（如学历证明、从业经历等）。

1.3 交易信息：订单记录、支付记录、账户余额信息。

1.4 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络状态。

1.5 通信信息：您与其他用户之间的咨询沟通记录（文字、语音、视频）。

1.6 日志信息：访问时间、使用功能、崩溃日志（用于性能优化和错误修复）。

1.7 收集方式：我们通过以下方式收集您的信息：（1）您主动提供的信息，如注册账号、填写认证材料、发布需求时提交的内容；（2）您使用服务过程中由设备自动采集的信息，如设备信息、日志信息；（3）我们通过合法途径从第三方获取的必要信息，如支付渠道返回的支付结果。

1.8 收集范围：我们仅在实现本政策所述服务目的所必需的范围内收集您的个人信息，不收集与提供服务无关的个人信息。如您拒绝提供某项必要信息，可能无法使用对应的功能。

二、信息使用

我们使用收集的信息用于以下目的：

2.1 提供、维护和优化我们的服务。

2.2 处理您的订单、支付和退款请求。

2.3 向您发送服务通知（如订单状态变更、新消息提醒）和营销信息。

2.4 进行数据分析和研究，改进用户体验。

2.5 防范欺诈、滥用和违法犯罪行为，保障平台安全。

2.6 遵守法律法规的要求。

三、权限说明

为保障App相关功能的实现与运行，我们可能申请使用您的设备权限。您可以在设备系统设置中查看和管理App的权限。App安装及运行所需权限及用途如下：

3.1 摄像头权限：用于视频通话时采集您的摄像头画面。

3.2 麦克风权限：用于语音通话、视频通话时采集您的声音。

3.3 蓝牙权限：用于连接蓝牙耳机、蓝牙音箱等音频设备进行通话。

3.4 悬浮窗权限：用于通话过程中显示来电提醒浮层及视频小窗。

3.5 网络权限（访问网络、获取网络状态、修改网络状态、获取WiFi状态）：用于访问互联网，保障消息收发、音视频通话、支付等功能正常运行。

3.6 音频设置权限：用于调节通话音量，保障通话质量。

3.7 振动权限：用于来电时振动提醒。

3.8 前台服务权限：用于通话过程中保持应用在后台运行，保障通话不中断。

我们仅在您使用对应功能时申请上述权限。您拒绝授权时，仅影响对应功能的使用，不影响其他功能的正常运行。您可以随时在系统设置中撤回已授予的权限。

四、信息共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下共享：

4.1 获得您的明确同意后。

4.2 法律法规要求：根据法律法规、政府机关或司法部门依法要求。

4.3 授权合作伙伴：为实现特定功能与可信赖的第三方合作（如支付宝、微信支付、声网音视频服务），我们会要求其遵守严格的保密义务和本隐私政策要求。具体SDK信息详见本政策第九条。

4.4 业务转让：在合并、收购或资产出售等情况下，我们可能转让个人信息，但会要求受让方继续遵守本隐私政策。

五、信息安全

5.1 我们采用业界标准的加密技术（SSL/TLS）和安全措施保护您的信息在传输和存储过程中的安全。

5.2 我们对员工进行隐私保护培训，并实施访问控制机制。

5.3 我们会定期审查和改进安全措施。但请注意，互联网上的数据传输无法保证100%安全。

六、您的权利

根据适用法律法规，您享有以下权利：

6.1 访问权：您有权查看我们持有的您的个人信息。

6.2 更正权：您有权要求更正不准确的个人信息。

6.3 删除权：您有权申请注销账号并删除相关数据。

6.4 撤回同意：您有权撤回对信息收集和处理的同意（不影响撤回前的处理）。

6.5 投诉权：您有权向相关监管机构投诉。

七、账号注销

7.1 注销方式：您可通过App内"我的 → 设置 → 账户安全 → 注销账号"自助注销；也可通过客服邮箱 kefu@guolairenyue.com 发送注销申请，我们将在15个工作日内为您处理。

7.2 注销条件：注销前请确保账户内无未完成的订单、钱包余额已全部提现。

7.3 注销后果：账号注销即时生效，注销后您将无法登录和恢复账号，所有数据将被永久删除且不可恢复。

八、数据保留

8.1 我们仅实现本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息。

8.2 账号注销后，我们将在30天内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有要求的除外。

8.3 为遵守法律义务、解决争议和执行协议，我们可能保留部分必要信息。

九、第三方SDK

为保障App稳定运行，我们的App集成了以下第三方SDK。SDK名称、开发者及隐私政策链接均与全国SDK管理服务平台登记信息一致：

SDK名称	开发者	用途	收集信息	SDK隐私政策链接
APP支付客户端SDK	支付宝(杭州)信息技术有限公司	提供App内订单支付、账户充值的支付宝支付能力	设备标识信息（如IMEI、Android ID、MAC地址）、设备型号、操作系统版本、网络状态、IP地址	支付宝App支付客户端SDK隐私政策
视频SDK	上海声网科技有限公司	提供实时视频通话服务	设备信息、网络状态、音视频数据（摄像头画面）	声网SDK隐私政策
音频SDK	上海声网科技有限公司	提供实时语音通话服务	设备信息、网络状态、音频数据（麦克风采集）	声网SDK隐私政策
微信OpenSDK Android	深圳市腾讯计算机系统有限公司	提供App内订单支付、账户充值的微信支付能力	设备信息、订单信息、网络状态	微信OpenSDK Android隐私政策
Expo SDK	650 Industries, Inc.	应用框架/推送通知	设备信息、应用使用数据	Expo隐私政策
Sentry SDK	Functional Software, Inc.	崩溃监控	设备信息、崩溃日志	Sentry隐私政策

以上SDK均遵循其各自的隐私政策，我们仅在前述范围内共享必要信息。

十、未成年人保护

10.1 我们的服务面向年满18周岁的用户。我们不会主动收集未成年人的个人信息。

10.2 如果您是未成年人的监护人，发现未成年人未经您同意向我们提供了个人信息，请与我们联系，我们将及时删除。

十一、隐私政策更新

11.1 我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在App内和本页面公布。

11.2 重大变更我们将通过App内通知或短信等方式告知您。

11.3 您在政策更新后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策。

十二、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

开发者名称：深圳闻道电子商务有限公司

注册地址：深圳市福田区华强北街道深南中路2008号华联大厦12楼1218

电子邮箱：kefu@guolairenyue.com

ICP备案号：粤ICP备2023068573号-6A

我们将在15个工作日内回复您的请求。

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